Du hast Fragen zu deinem Besuch bei uns? Vielleicht findest du hier ja die richtigen Antworten. Nehmen wir deine Frage auch gern persönlich per Mail oder Social Media entgegen.
Vor der Veranstaltung
Wo kann ich Tickets kaufen?
Tickets gibt es unter altewebereinordhorn.reservix.de und an allen öffentlichen Vorverkaufsstellen.
Kann ich Tickets später umtauschen?
Leider sind Karten vom Umtausch ausgeschlossen. Die Karten werden auf Namen und Rechnung des jeweiligen Veranstalters vertrieben.
Was ist, wenn ich meine Eintrittskarte vor der Veranstaltung verliere?
Karten sind wie Bargeld. Verlorene Karten können auch aus diesem Grund nicht neu erstellt werden. Geben Sie daher unbedingt Acht auf Ihre Karten. Selbst am Abriss beschädigte Karten können diese entwerten. Tipp: Verwahren Sie Ihre Karten an einem sicheren Ort!
Was kann ich tun, wenn eine Veranstaltung abgesagt wurde, für die ich bereits Karten gekauft habe?
Generell erfolgt eine Rücknahme bereits gekaufter Karten ausschließlich bei der Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Karten erworben haben.
Darf ich eigene Speisen und Getränke mitbringen?
Grundsätzlich ist die Mitnahme von jeglichen Speisen und Getränken zu Veranstaltungen untersagt. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern.
Gibt es eine bewachte Garderobe?
Bei allen Eigenveranstaltungen der Alten Weberei gibt es eine bewachte Garderobe, bei der Sie Ihre persönlichen Gegenstände abgeben können. Die Kosten hierfür betragen 2€. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Veranstaltungen nicht gestattet ist, Jacken und Taschen mit in den Veranstaltungsbereich zu nehmen. Der Betrieb sowie die Kosten der Garderobe können bei externen Veranstaltern variieren.
Wo kann ich Parken?
Die Alte Weberei hat keine eigenen Besucherparkplätze. Als Besucher finder Sie Park- und Anreisehinweise unter Anfahrt/Parken. Als Veranstalter oder Künstler kontaktieren Sie uns gerne, wir können Ihnen Parkplätze für Produktionsfahrzeuge auf unserem Gelände vorhalten.
Bei der Veranstaltung
Wann erfolgt der Einlass?
Der Einlass findet i. d. R. eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung statt. Hier kann es von Veranstaltung zu Veranstaltung Abweichungen geben. Der Zutritt erfolgt ausschließlich mit gültiger Eintrittskarte, die beim Verlassen der Alten Weberei Ihre Gültigkeit verliert.
Darf ich während der Veranstaltung Fotografieren oder Filmen?
Das Mitbringen und Gebrauchen von Audio- und Videoaufzeichnungsgeräten sowie Foto- und Filmkameras ist nicht gestattet. Es ist verboten, Ton- oder Bildaufnahmen, Beschreibungen oder Veranstaltungsergebnisse im Ganzen oder Einzelnen aufzunehmen, zu übermitteln oder in anderer Weise über das Internet oder andere Medien zu verbreiten oder anderen Personen zugänglich zu machen oder diese gewerblich zu verbreiten.
Darf ich in der Alten Weberei Rauchen?
Im gesamten Gebäude der Alten Weberei gilt absolutes Rauchverbot. Unsere Raucherbereiche befinden sich an der Gebäudeseite zur Pyramide sowie am Haupteingang. Bei der Veranstaltung bekommen Sie ein Bändchen, das ihnen den erneuten Wiedereinlass gewährt.
Ist die Alte Weberei Barrierefrei?
Unser Veranstaltungsbereich ist Barrierefrei gestaltet, der Saal über Rampen errreichbar. Ein behindertengerechtes WC ist vorhanden. Bei vielen Veranstaltungen bieten wir speziell buchbare Rollstuhl- und Begleitpersonenplätze an, diese müssen im Ticketportal oder an der Abendkasse gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass bei ausgebuchten Sitzveranstaltungen zwingend eine Buchung eines Rollstuhlplatzes nötig ist, ansonsten können wir nicht für eine Platzierung garantieren.
Gibt es Gehörschutz in der Alten Weberei zu erwerben?
Grundsätzlich bieten wir keinen Verkauf von Ohrenstöpseln bei Veranstaltungen an. Diese müssen bei Bedarf selbst mitgebracht werden.
Bekomme ich in der Alten Weberei Speisen und Getränke?
Bei Veranstaltungen hat die Bar mit Getränken und Snacks für Sie geöffnet. Für den Betrieb und den Ablauf an der Bar ist das Grafschafter Brauhaus als Konzessionsinhaber zuständig. Gerne können sie auch im Grafschafter Brauhaus etwas essen, das Restaurant befindet sich ebenfalls in der Alten Weberei.
Nach der Veranstaltung
An wen kann ich meine Kritik weitergeben?
Die Alte Weberei und das Grafschafter Brauhaus freuen sich über Feedback. Allgemeine Fragen, Anregungen und Kritik zum Aufenthalt sowie zur Veranstaltung werden gerne per E-Mail an office@alteweberei.de entgegengenommen. Für Kritik und Fragen zur Theke und zum Catering steht Ihnen das Team vom Grafschafter Brauhaus unter theke@grafschafterbrauhaus.de zur Verfügung.
Gibt es ein Fundbüro für verlorene Gegenstände?
Falls Sie etwas verloren haben sollten, wenden Sie sich bitte zu unseren Geschäftszeiten an unser Büro, die Kontaktdaten finden Sie unter Kontakt.